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      四川鋼聯(lián)建環(huán)保設備有限公司有客服部、技術部、工程部、設計部、生產(chǎn)部、銷售部、運輸部、安裝部、售后部及多個水箱生產(chǎn)車間，品質(zhì)優(yōu)良，有專業(yè)化售前售后服務小組為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，一直以來，我公司已憑借“質(zhì)量保證，誠信第一”，贏得廣大顧客的支持和厚愛。

一、售前服務
定制產(chǎn)品流程：
1.客戶致電公司營銷部，溝通定制產(chǎn)品要求。
2.交由設計部，由設計師一對一根據(jù)客戶要求設計平面圖紙。
3.客戶確認圖紙并簽字。
4.圖紙交由生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。
5.生產(chǎn)完工后由客戶確認之后由運輸部運輸至客戶指定的位置，并提供水箱檢驗報告及相關資料。

      售前解決方案為客戶提供詳情的設計、施工資料和相應檢測報告，與客戶進行充分的溝通，了解客戶的需求。安排客戶參觀四川鋼聯(lián)建環(huán)保設備有限公司項目。為客戶提供系統(tǒng)的更經(jīng)濟解決方案。我們將在貴工程選用我公司產(chǎn)品時，實行“售前服務”，進行技術交底，在合同生效后提供有序的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在設備交付時提供設備的安裝、操作使用維護說明書和技術條件等資料，方便用戶安裝使用。 我們在生產(chǎn)過程中或產(chǎn)品交付時，真誠邀請貴工程領導蒞臨我公司指導、督促產(chǎn)品生產(chǎn)進度和抽樣檢測產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品全部交付后我廠實施全方位的“售后服務”。
運輸服務，我公司成立有運輸部門近30輛貨車，在500公里以內(nèi)將會安排我公司運輸部門專車送貨；避免發(fā)物流時產(chǎn)品在運輸途中遇到的不必要的磕碰或表面劃傷；根據(jù)用戶要求，將產(chǎn)品運送用戶指定工地。

二、售后服務　
四川鋼聯(lián)建環(huán)保設備有限公司一直以來，憑借“質(zhì)量保證，誠信第一”，我們將按《合同法》及標書文件中規(guī)定的要求履行我方全部責任與服務：
1、嚴格按需方的要求，保證進度，保證質(zhì)量完成項目。
2、我公司保證向建設單位提供的貨物均是全新、完整、未使用過的。產(chǎn)品一律實行三保，保質(zhì)、包修、保售后服務，工程竣工后，我方將免費提供一年保修上門服務。
3、保修期間內(nèi)，若因質(zhì)量問題導致漏水或不能正常使用，我方免費提供上門服務。我們組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題快速趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
4．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
5、我公司實行48小時的售后服務，凡在使用過程中出現(xiàn)問題，我公司在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，對存在的問題盡快給予解決。
6、為貴方所做的每一次服務均由貴方填寫用戶評價單，以便我公司監(jiān)督服務質(zhì)量。
7、實行終身技術支持及優(yōu)惠價格維修、優(yōu)惠價格提供配件。
8、下列情況不屬于保修范圍可以實行優(yōu)惠收費服務，幫助解決：
（1）買方因使用、維修保管不當造成損壞的。
（2）自行拆卸、移位等造成損壞的。
（3）因不可抗力因素造成損壞的（如天災造成水箱凹凸、漏水等）
9、在這保修期外和非保修范圍的產(chǎn)品提供服務而收取費用時必須與用戶簽訂服務卡。

公司有客服部門，如有技術上問題，可撥打售后電話：028-83093828  我們會在1小時內(nèi)給出合理的解決方案，讓您無后顧之憂。